{"id":12061,"date":"2023-07-09T18:36:07","date_gmt":"2023-07-09T21:36:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/?p=12061"},"modified":"2023-07-09T18:36:09","modified_gmt":"2023-07-09T21:36:09","slug":"vapt-vupt-realiza-mais-de-37-milhoes-de-atendimentos-no-primeiro-semestre-de-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/vapt-vupt-realiza-mais-de-37-milhoes-de-atendimentos-no-primeiro-semestre-de-2023\/","title":{"rendered":"Vapt Vupt realiza mais de 3,7 milh\u00f5es de atendimentos no primeiro semestre de 2023"},"content":{"rendered":"\n

<\/p>\n\n\n\n

Avalia\u00e7\u00e3o positiva de ag\u00eancias \u00e9 de 95%. Tempo m\u00e9dio de espera do usu\u00e1rio por atendimento \u00e9 inferior a 10 minutos<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

As 76 unidades do Vapt Vupt, localizadas na capital e interior do estado, realizaram no primeiro semestre de 2023 mais de 3,7 milh\u00f5es de atendimentos. O \u00edndice que afere o tempo m\u00e9dio de espera do usu\u00e1rio continua inferior a 10 minutos e a avalia\u00e7\u00e3o positiva dos servi\u00e7os \u00e9 de aproximadamente 95%, no mesmo per\u00edodo.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

As ag\u00eancias com maior n\u00famero de atendimentos est\u00e3o localizadas em Aparecida de Goi\u00e2nia (Buriti Shopping), Rio Verde, An\u00e1polis e na capital (setor Campinas). Os servi\u00e7os dispon\u00edveis no programa s\u00e3o agendados, por meio do portal vaptvupt.go.gov.br<\/a>, permitindo distribuir melhor a demanda nos munic\u00edpios com mais de uma unidade e evitando filas ou esperas desnecess\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Al\u00e9m do agendamento, o sistema de avalia\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m foi reformulado e modernizado. Os cidad\u00e3os podem qualificar os atendimentos acessando o QR Code fixado nas mesas dos atendentes ou utilizando o Expresso Totem, plataforma de servi\u00e7os digitais disponibilizada em todas as ag\u00eancias.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

De janeiro a junho de 2023, mais de 158 mil usu\u00e1rios classificaram a experi\u00eancia dos atendimentos do Vapt Vupt, \u00edndice que atingiu 95% de avalia\u00e7\u00f5es positivas e abrange todas as unidades do estado. Os n\u00fameros demonstram o sucesso da pol\u00edtica implementada pelo governador Ronaldo Caiado para aproximar Estado e cidad\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

“Al\u00e9m da pesquisa aplicada ao final do atendimento, fazemos levantamentos de indicadores importantes, que nos direciona no planejamento e aplica\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es que geram uma entrega mais eficiente e efetiva ao cidad\u00e3o. \u00c9 assim que identificamos, por exemplo, a necessidade de desburocratizar algum servi\u00e7o”, explica a subsecret\u00e1ria de Inova\u00e7\u00e3o da Gest\u00e3o e dos Servi\u00e7os P\u00fablicos da Secretaria da Administra\u00e7\u00e3o (Sead), Lara Garcia Borges.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

A Sead promoveu ainda outras a\u00e7\u00f5es para aperfei\u00e7oar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio nas unidades. Nos \u00faltimos anos, 28 ag\u00eancias passaram por algum tipo de interven\u00e7\u00e3o f\u00edsica, obras ou mudan\u00e7a, assegurando mais conforto e dignidade aos usu\u00e1rios e servidores, investimento superior a R$ 11 milh\u00f5es. Outras 10 unidades foram inauguradas desde 2019 em diferentes regi\u00f5es do estado. A \u00faltima delas foi entregue em abril deste ano, em Padre Bernardo.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

A superintendente de Gest\u00e3o do Atendimento ao Cidad\u00e3o, Lilianne Lima de Sousa, pontua que os \u00edndices refletem o conjunto de a\u00e7\u00f5es empreendidas pelo Governo de Goi\u00e1s no aperfei\u00e7oamento das pol\u00edticas de atendimento aos cidad\u00e3os. \u201cA prioridade da gest\u00e3o \u00e9 levar mais cidadania e dignidade a todos os goianos, o que significa, entre outros, disponibilizar servi\u00e7os mais \u00e1geis e eficientes. O esfor\u00e7o do governo para manter a qualidade \u00e9 constante\u201d, avalia Lilianne.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Expresso
<\/strong>O Governo de Goi\u00e1s disponibiliza tamb\u00e9m mais de 110 servi\u00e7os totalmente digitais, por meio do portal expresso.go.gov.br<\/a> A plataforma Expresso oferta canais de atendimento, por meio de balc\u00f5es de intera\u00e7\u00e3o presencial distribu\u00eddos em todas as regi\u00f5es do estado, totens de autoatendimento em ag\u00eancias do Vapt Vupt e locais estrat\u00e9gicos em munic\u00edpios pelo interior de Goi\u00e1s, al\u00e9m do app Expresso Goi\u00e1s e ag\u00eancias dos Correios.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Uma das a\u00e7\u00f5es mais recentes \u00e9 a cria\u00e7\u00e3o do Tele-Expresso. Por meio do telefone (62) 3269-4340, usu\u00e1rios podem agendar servi\u00e7os nas ag\u00eancias do Vapt Vupt, consultar documentos necess\u00e1rios para os atendimentos e os endere\u00e7os de todas as unidades.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

por Secretaria da Administra\u00e7\u00e3o – Governo de Goi\u00e1s – foto: Sead<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Avalia\u00e7\u00e3o positiva de ag\u00eancias \u00e9 de 95%. Tempo m\u00e9dio de espera do usu\u00e1rio por atendimento \u00e9 inferior a 10 minutos As 76 unidades do Vapt Vupt, localizadas na capital e interior do estado, realizaram no primeiro semestre de 2023 mais de 3,7 milh\u00f5es de atendimentos. O \u00edndice que afere o tempo m\u00e9dio de espera do […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[8,17],"tags":[22,24,172,113,83,92],"yoast_head":"\nVapt Vupt realiza mais de 3,7 milh\u00f5es de atendimentos no primeiro semestre de 2023 - Manchester FM 93,3<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/vapt-vupt-realiza-mais-de-37-milhoes-de-atendimentos-no-primeiro-semestre-de-2023\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Vapt Vupt realiza mais de 3,7 milh\u00f5es de atendimentos no primeiro semestre de 2023 - Manchester FM 93,3\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Avalia\u00e7\u00e3o positiva de ag\u00eancias \u00e9 de 95%. Tempo m\u00e9dio de espera do usu\u00e1rio por atendimento \u00e9 inferior a 10 minutos As 76 unidades do Vapt Vupt, localizadas na capital e interior do estado, realizaram no primeiro semestre de 2023 mais de 3,7 milh\u00f5es de atendimentos. O \u00edndice que afere o tempo m\u00e9dio de espera do […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/vapt-vupt-realiza-mais-de-37-milhoes-de-atendimentos-no-primeiro-semestre-de-2023\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Manchester FM 93,3\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-07-09T21:36:07+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-07-09T21:36:09+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/WhatsApp-Image-2023-07-08-at-19.45.43-300x200.jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"admin\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/\",\"name\":\"Manchester FM 93,3\",\"description\":\"Todo Mundo Ouve!\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/vapt-vupt-realiza-mais-de-37-milhoes-de-atendimentos-no-primeiro-semestre-de-2023\/#primaryimage\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"url\":\"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/WhatsApp-Image-2023-07-08-at-19.45.43.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/WhatsApp-Image-2023-07-08-at-19.45.43.jpeg\",\"width\":1280,\"height\":853},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/vapt-vupt-realiza-mais-de-37-milhoes-de-atendimentos-no-primeiro-semestre-de-2023\/#webpage\",\"url\":\"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/vapt-vupt-realiza-mais-de-37-milhoes-de-atendimentos-no-primeiro-semestre-de-2023\/\",\"name\":\"Vapt Vupt realiza mais de 3,7 milh\u00f5es de atendimentos no primeiro semestre de 2023 - Manchester FM 93,3\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/vapt-vupt-realiza-mais-de-37-milhoes-de-atendimentos-no-primeiro-semestre-de-2023\/#primaryimage\"},\"datePublished\":\"2023-07-09T21:36:07+00:00\",\"dateModified\":\"2023-07-09T21:36:09+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/#\/schema\/person\/408a7b4d4e32cbebd90e2782852abca3\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/vapt-vupt-realiza-mais-de-37-milhoes-de-atendimentos-no-primeiro-semestre-de-2023\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/vapt-vupt-realiza-mais-de-37-milhoes-de-atendimentos-no-primeiro-semestre-de-2023\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/vapt-vupt-realiza-mais-de-37-milhoes-de-atendimentos-no-primeiro-semestre-de-2023\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Vapt Vupt realiza mais de 3,7 milh\u00f5es de atendimentos no primeiro semestre de 2023\"}]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/#\/schema\/person\/408a7b4d4e32cbebd90e2782852abca3\",\"name\":\"admin\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/#personlogo\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/115a974dba3376872eb3addeb276301c?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/115a974dba3376872eb3addeb276301c?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"admin\"},\"url\":\"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/author\/admin\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Vapt Vupt realiza mais de 3,7 milh\u00f5es de atendimentos no primeiro semestre de 2023 - Manchester FM 93,3","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/vapt-vupt-realiza-mais-de-37-milhoes-de-atendimentos-no-primeiro-semestre-de-2023\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Vapt Vupt realiza mais de 3,7 milh\u00f5es de atendimentos no primeiro semestre de 2023 - Manchester FM 93,3","og_description":"Avalia\u00e7\u00e3o positiva de ag\u00eancias \u00e9 de 95%. Tempo m\u00e9dio de espera do usu\u00e1rio por atendimento \u00e9 inferior a 10 minutos As 76 unidades do Vapt Vupt, localizadas na capital e interior do estado, realizaram no primeiro semestre de 2023 mais de 3,7 milh\u00f5es de atendimentos. O \u00edndice que afere o tempo m\u00e9dio de espera do […]","og_url":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/vapt-vupt-realiza-mais-de-37-milhoes-de-atendimentos-no-primeiro-semestre-de-2023\/","og_site_name":"Manchester FM 93,3","article_published_time":"2023-07-09T21:36:07+00:00","article_modified_time":"2023-07-09T21:36:09+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/WhatsApp-Image-2023-07-08-at-19.45.43-300x200.jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"admin","Est. tempo de leitura":"4 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/#website","url":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/","name":"Manchester FM 93,3","description":"Todo Mundo Ouve!","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/vapt-vupt-realiza-mais-de-37-milhoes-de-atendimentos-no-primeiro-semestre-de-2023\/#primaryimage","inLanguage":"pt-BR","url":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/WhatsApp-Image-2023-07-08-at-19.45.43.jpeg","contentUrl":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/WhatsApp-Image-2023-07-08-at-19.45.43.jpeg","width":1280,"height":853},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/vapt-vupt-realiza-mais-de-37-milhoes-de-atendimentos-no-primeiro-semestre-de-2023\/#webpage","url":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/vapt-vupt-realiza-mais-de-37-milhoes-de-atendimentos-no-primeiro-semestre-de-2023\/","name":"Vapt Vupt realiza mais de 3,7 milh\u00f5es de atendimentos no primeiro semestre de 2023 - Manchester FM 93,3","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/vapt-vupt-realiza-mais-de-37-milhoes-de-atendimentos-no-primeiro-semestre-de-2023\/#primaryimage"},"datePublished":"2023-07-09T21:36:07+00:00","dateModified":"2023-07-09T21:36:09+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/#\/schema\/person\/408a7b4d4e32cbebd90e2782852abca3"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/vapt-vupt-realiza-mais-de-37-milhoes-de-atendimentos-no-primeiro-semestre-de-2023\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/vapt-vupt-realiza-mais-de-37-milhoes-de-atendimentos-no-primeiro-semestre-de-2023\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/vapt-vupt-realiza-mais-de-37-milhoes-de-atendimentos-no-primeiro-semestre-de-2023\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Vapt Vupt realiza mais de 3,7 milh\u00f5es de atendimentos no primeiro semestre de 2023"}]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/#\/schema\/person\/408a7b4d4e32cbebd90e2782852abca3","name":"admin","image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/#personlogo","inLanguage":"pt-BR","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/115a974dba3376872eb3addeb276301c?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/115a974dba3376872eb3addeb276301c?s=96&d=mm&r=g","caption":"admin"},"url":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/author\/admin\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12061"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12061"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12061\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12063,"href":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12061\/revisions\/12063"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12061"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12061"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12061"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}