{"id":13612,"date":"2024-01-16T15:00:00","date_gmt":"2024-01-16T18:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/?p=13612"},"modified":"2024-01-15T20:04:23","modified_gmt":"2024-01-15T23:04:23","slug":"zap-bate-recorde-e-registra-80-mil-atendimentos-em-regime-24h","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/zap-bate-recorde-e-registra-80-mil-atendimentos-em-regime-24h\/","title":{"rendered":"Zap bate recorde e registra 80 mil atendimentos em regime 24h"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><em><strong>Em menos de um m\u00eas ap\u00f3s o lan\u00e7amento do novo modelo, o n\u00famero de chamados quase dobrou<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<p>O Zap 24h \u2014 a nova etapa do servi\u00e7o de atendimento on-line da Prefeitura \u2014 lan\u00e7ado em dezembro, atingiu na \u00faltima sexta-feira, (12\/01), a marca de 80 mil atendimentos, contando com o per\u00edodo de teste e implementa\u00e7\u00e3o. Chama a aten\u00e7\u00e3o o tempo m\u00e9dio para a primeira resposta, marcando apenas 10 minutos. Com essa iniciativa, mais de 300 servi\u00e7os est\u00e3o dispon\u00edveis ao p\u00fablico anapolino que tem a oportunidade de resolver praticamente qualquer demanda sem sair de casa.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>\u201cO Zap 24h \u00e9 uma ferramenta que leva a Prefeitura para toda a popula\u00e7\u00e3o, no conforto de casa, com uma carta com mais de 300 servi\u00e7os oferecidos por dia. A ferramenta, que j\u00e1 \u00e9 uma refer\u00eancia nacional e teve um papel de destaque durante a pandemia, subsidiando o atendimento \u00e0 popula\u00e7\u00e3o com equipe m\u00e9dica 24h, prestando todo tipo de orienta\u00e7\u00e3o, agora amplia seu atendimento e consolida a gest\u00e3o do prefeito Roberto Naves na inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica e no cuidado com toda a popula\u00e7\u00e3o\u201d, pontua a secret\u00e1ria de Integra\u00e7\u00e3o, Eerizania Freitas, respons\u00e1vel pela implanta\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o do servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Anterior \u00e0 implanta\u00e7\u00e3o do Zap 24h, cerca de 20 mil atendimentos eram realizados mensalmente. Isso significa que com o atendimento 24h o volume foi quase duas vezes maior. Do total, 77,5% contabilizam atendimento humano e 22,5% via chatbot, visto que alguns servi\u00e7os podem ser abertos e conclu\u00eddos sem a car\u00eancia de atendimento humano, e a tend\u00eancia \u00e9 que essa parcela seja gradualmente aumentada, garantindo ainda mais agilidade no processo.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Apesar da variedade de servi\u00e7os ofertados, se destaca o fato de que 85% dos tickets abertos est\u00e3o concentrados nos cinco servi\u00e7os mais demandados. Entre eles, mais de 25 mil consultas (40,3%), 15 mil exames (23,7%) e 5 mil IPTU (9,2%). S\u00f3 estas principais filas somam 64 mil atendimentos.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Para que todo esse processo funcione da melhor maneira poss\u00edvel, o Zap foi ampliado. Al\u00e9m do aumento no n\u00famero de servidores para atendimento e a implementa\u00e7\u00e3o do chatbot \u2014 tecnologia presente em pouqu\u00edssimas prefeituras -, que ficou mais \u00e1gil e intuitivo, a plataforma passou por implementa\u00e7\u00e3o de novo sistema totalmente integrado \u00e0s tecnologias de controle interno da administra\u00e7\u00e3o, permitindo o monitoramento preciso dos servi\u00e7os prestados, auxiliando no melhoramento cont\u00ednuo da plataforma e nos processos de tomada de decis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Um dos respons\u00e1veis pela tecnologia do projeto, Guilherme Rainner, passou pelas prefeituras de Curitiba (PR) e Osasco (SP) e afirma que An\u00e1polis est\u00e1 \u00e0 frente quando o assunto \u00e9 atendimento digital. \u201cO chatbot de An\u00e1polis \u00e9 o melhor do Brasil entre as prefeituras. Isso digo com seguran\u00e7a. N\u00e3o h\u00e1 nenhuma outra que tenha algo t\u00e3o completo com um escopo de toda a Prefeitura. An\u00e1polis \u00e9 a \u00fanica que conta com agendamento de exames e consultas por WhatsApp, por exemplo, e com automatiza\u00e7\u00f5es de dados.\u201d<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>\u201cOutro diferencial \u00e9 que a maioria das cidades usam aplicativos pr\u00f3prios. At\u00e9 nisso, implantando via WhatsApp, que \u00e9 o app que todo mundo usa, An\u00e1polis desburocratizou e democratizou o acesso\u201d, completa.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Novos servi\u00e7os<br><\/strong>O ZAP 24h n\u00e3o se limita apenas a agendar consultas, exames ou pagar IPTU. Tamb\u00e9m s\u00e3o oferecidos servi\u00e7os das mais variadas formas: den\u00fancias a diferentes tipos de viol\u00eancia, assist\u00eancia em emerg\u00eancias urbanas, troca de l\u00e2mpadas e at\u00e9 remo\u00e7\u00e3o de entulhos.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, foram inclu\u00eddas no servi\u00e7o todas as secretarias e autarquias municipais, como CMTT, PROCON, ISSA, RH e outros departamentos. Isso significa que o cidad\u00e3o pode acessar v\u00e1rios servi\u00e7os municipais em um s\u00f3 lugar a qualquer hora do dia, agilizando e democratizando o acesso, que n\u00e3o apenas recebe os chamados, mas resolve a grande maioria das demandas independente do hor\u00e1rio comercial.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Em tempo<br><\/strong>O ZAP foi criado em 2019 para agilizar o atendimento aos usu\u00e1rios do Sistema \u00danico de Sa\u00fade (SUS) e, posteriormente, ampliado gradativamente para outras \u00e1reas como educa\u00e7\u00e3o e assist\u00eancia social. Em outubro, foi apresentado o novo plano de gest\u00e3o, que iniciou a implanta\u00e7\u00e3o da Prefeitura 24h e resulta, agora, na transforma\u00e7\u00e3o do ZAP em um hub de atendimento capaz de abrigar 100% das atividades-fim da Prefeitura.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Servi\u00e7o: ZAP 24h<br><\/strong>Acesso: <a href=\"http:\/\/zapdaprefeitura.anapolis.go.gov.br\">zapdaprefeitura.anapolis.go.gov.br<\/a> ou pelo n\u00famero de WhatsApp (62) 3902-2882<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-medium is-style-default\"><img loading=\"lazy\" width=\"300\" height=\"200\" src=\"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/WhatsApp-Image-2024-01-15-at-10.10.33-300x200.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-13613\" srcset=\"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/WhatsApp-Image-2024-01-15-at-10.10.33-300x200.jpeg 300w, https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/WhatsApp-Image-2024-01-15-at-10.10.33-1024x683.jpeg 1024w, https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/WhatsApp-Image-2024-01-15-at-10.10.33-768x512.jpeg 768w, https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/WhatsApp-Image-2024-01-15-at-10.10.33.jpeg 1536w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>porPrefeitura de An\u00e1polis &#8211; foto: Secom<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p class=\"excerpt\">Em menos de um m\u00eas ap\u00f3s o lan\u00e7amento do novo modelo, o n\u00famero de chamados quase dobrou O Zap 24h \u2014 a nova etapa do servi\u00e7o de atendimento on-line da Prefeitura \u2014 lan\u00e7ado em dezembro, atingiu na \u00faltima sexta-feira, (12\/01), a marca de 80 mil atendimentos, contando com o per\u00edodo de teste e implementa\u00e7\u00e3o. Chama [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v18.3 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Zap bate recorde e registra 80 mil atendimentos em regime 24h - Manchester FM 93,3<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/zap-bate-recorde-e-registra-80-mil-atendimentos-em-regime-24h\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Zap bate recorde e registra 80 mil atendimentos em regime 24h - Manchester FM 93,3\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Em menos de um m\u00eas ap\u00f3s o lan\u00e7amento do novo modelo, o n\u00famero de chamados quase dobrou O Zap 24h \u2014 a nova etapa do servi\u00e7o de atendimento on-line da Prefeitura \u2014 lan\u00e7ado em dezembro, atingiu na \u00faltima sexta-feira, (12\/01), a marca de 80 mil atendimentos, contando com o per\u00edodo de teste e implementa\u00e7\u00e3o. Chama [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/zap-bate-recorde-e-registra-80-mil-atendimentos-em-regime-24h\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Manchester FM 93,3\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-01-16T18:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-01-15T23:04:23+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/WhatsApp-Image-2024-01-15-at-10.10.33-300x200.jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"admin\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/\",\"name\":\"Manchester FM 93,3\",\"description\":\"Todo Mundo Ouve!\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/zap-bate-recorde-e-registra-80-mil-atendimentos-em-regime-24h\/#primaryimage\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"url\":\"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/WhatsApp-Image-2024-01-15-at-10.10.33-300x200.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/WhatsApp-Image-2024-01-15-at-10.10.33-300x200.jpeg\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/zap-bate-recorde-e-registra-80-mil-atendimentos-em-regime-24h\/#webpage\",\"url\":\"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/zap-bate-recorde-e-registra-80-mil-atendimentos-em-regime-24h\/\",\"name\":\"Zap bate recorde e registra 80 mil atendimentos em regime 24h - Manchester FM 93,3\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/zap-bate-recorde-e-registra-80-mil-atendimentos-em-regime-24h\/#primaryimage\"},\"datePublished\":\"2024-01-16T18:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2024-01-15T23:04:23+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/#\/schema\/person\/408a7b4d4e32cbebd90e2782852abca3\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/zap-bate-recorde-e-registra-80-mil-atendimentos-em-regime-24h\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/zap-bate-recorde-e-registra-80-mil-atendimentos-em-regime-24h\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/zap-bate-recorde-e-registra-80-mil-atendimentos-em-regime-24h\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Zap bate recorde e registra 80 mil atendimentos em regime 24h\"}]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/#\/schema\/person\/408a7b4d4e32cbebd90e2782852abca3\",\"name\":\"admin\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/#personlogo\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/115a974dba3376872eb3addeb276301c?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/115a974dba3376872eb3addeb276301c?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"admin\"},\"url\":\"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/author\/admin\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Zap bate recorde e registra 80 mil atendimentos em regime 24h - Manchester FM 93,3","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/zap-bate-recorde-e-registra-80-mil-atendimentos-em-regime-24h\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Zap bate recorde e registra 80 mil atendimentos em regime 24h - Manchester FM 93,3","og_description":"Em menos de um m\u00eas ap\u00f3s o lan\u00e7amento do novo modelo, o n\u00famero de chamados quase dobrou O Zap 24h \u2014 a nova etapa do servi\u00e7o de atendimento on-line da Prefeitura \u2014 lan\u00e7ado em dezembro, atingiu na \u00faltima sexta-feira, (12\/01), a marca de 80 mil atendimentos, contando com o per\u00edodo de teste e implementa\u00e7\u00e3o. Chama [&hellip;]","og_url":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/zap-bate-recorde-e-registra-80-mil-atendimentos-em-regime-24h\/","og_site_name":"Manchester FM 93,3","article_published_time":"2024-01-16T18:00:00+00:00","article_modified_time":"2024-01-15T23:04:23+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/WhatsApp-Image-2024-01-15-at-10.10.33-300x200.jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"admin","Est. tempo de leitura":"4 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/#website","url":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/","name":"Manchester FM 93,3","description":"Todo Mundo Ouve!","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/zap-bate-recorde-e-registra-80-mil-atendimentos-em-regime-24h\/#primaryimage","inLanguage":"pt-BR","url":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/WhatsApp-Image-2024-01-15-at-10.10.33-300x200.jpeg","contentUrl":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/WhatsApp-Image-2024-01-15-at-10.10.33-300x200.jpeg"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/zap-bate-recorde-e-registra-80-mil-atendimentos-em-regime-24h\/#webpage","url":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/zap-bate-recorde-e-registra-80-mil-atendimentos-em-regime-24h\/","name":"Zap bate recorde e registra 80 mil atendimentos em regime 24h - Manchester FM 93,3","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/zap-bate-recorde-e-registra-80-mil-atendimentos-em-regime-24h\/#primaryimage"},"datePublished":"2024-01-16T18:00:00+00:00","dateModified":"2024-01-15T23:04:23+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/#\/schema\/person\/408a7b4d4e32cbebd90e2782852abca3"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/zap-bate-recorde-e-registra-80-mil-atendimentos-em-regime-24h\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/zap-bate-recorde-e-registra-80-mil-atendimentos-em-regime-24h\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/zap-bate-recorde-e-registra-80-mil-atendimentos-em-regime-24h\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Zap bate recorde e registra 80 mil atendimentos em regime 24h"}]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/#\/schema\/person\/408a7b4d4e32cbebd90e2782852abca3","name":"admin","image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/#personlogo","inLanguage":"pt-BR","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/115a974dba3376872eb3addeb276301c?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/115a974dba3376872eb3addeb276301c?s=96&d=mm&r=g","caption":"admin"},"url":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/author\/admin\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13612"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13612"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13612\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13614,"href":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13612\/revisions\/13614"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13612"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13612"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13612"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}