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Banco de sangue \u00e9 o primeiro do Brasil a obter a certifica\u00e7\u00e3o concedida pela Organiza\u00e7\u00e3o Nacional de Acredita\u00e7\u00e3o (ONA) a institui\u00e7\u00f5es que seguem crit\u00e9rios espec\u00edficos de qualidade<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n O Hemocentro de Goi\u00e1s recebeu, nesta quarta-feira (11\/02), o Selo ONA 3 \u2013 uma certifica\u00e7\u00e3o de qualidade concedida pela Organiza\u00e7\u00e3o Nacional de Acredita\u00e7\u00e3o (ONA). O banco de sangue p\u00fablico \u00e9 o primeiro do Brasil a obter a certifica\u00e7\u00e3o de excel\u00eancia, que contempla institui\u00e7\u00f5es de sa\u00fade que alcan\u00e7am uma s\u00e9rie de padr\u00f5es em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 atua\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Entre os padr\u00f5es considerados para conceder o Selo ONA a institui\u00e7\u00f5es de sa\u00fade est\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n Presente ao evento, o governador de Goi\u00e1s, Ronaldo Caiado, celebrou a conquista pioneira do hemocentro goiano. Segundo ele, a atua\u00e7\u00e3o da unidade \u00e9 refer\u00eancia em todos os servi\u00e7os e no atendimento prestado \u00e0 sociedade.<\/p>\n\n\n\n \u201cO acolhimento \u00e0s pessoas, o atendimento na nossa transfus\u00e3o, em todos os derivados, o hemocentro \u00e9 uma refer\u00eancia em tudo. \u00c9 um agrupamento de crit\u00e9rios que o ONA avalia para dar esse n\u00edvel de reconhecimento. Muito bem estampado ali, o ONA 3. Goi\u00e1s \u00e9 mais uma vez primeiro lugar no Brasil\u201d, destacou Caiado.<\/p>\n\n\n\n Na avalia\u00e7\u00e3o do governador, a certifica\u00e7\u00e3o reconhece o esfor\u00e7o da atual gest\u00e3o em reestruturar a rede desde 2019. Nos \u00faltimos anos, o Hemocentro de Goi\u00e1s passou por avalia\u00e7\u00f5es criteriosas que analisaram desde a assist\u00eancia prestada at\u00e9 os resultados alcan\u00e7ados, al\u00e9m da governan\u00e7a dos processos internos.<\/p>\n\n\n\n Entrega do Selo ONA 3 “Essa certifica\u00e7\u00e3o representa n\u00e3o s\u00f3 a qualidade e seguran\u00e7a do paciente, mas a efici\u00eancia dos processos de gest\u00e3o, a inova\u00e7\u00e3o e a tecnologia empregada para que ciclos de melhoria sejam implementados e gerem cada vez mais resultados para o hemocentro e para a sa\u00fade p\u00fablica aqui de Goi\u00e2nia\u201d, disse Giud\u00edce.<\/p>\n\n\n\n O secret\u00e1rio de Estado da Sa\u00fade, Ras\u00edvel dos Santos, tamb\u00e9m esteve no evento e destacou o trabalho das unidades de sa\u00fade regionais que focam na centralidade do paciente e na oferta de qualidade no servi\u00e7o prestado.<\/p>\n\n\n\n \u201cN\u00f3s temos 17 unidades de sa\u00fade, dos nossos 25 hospitais, que s\u00e3o acreditados. Isso significa que a gente tem padr\u00f5es de cuidado, processos bem desenhados, seguros, colocando foco no paciente e uma quest\u00e3o com compromisso inadi\u00e1vel, com a melhoria cont\u00ednua. Ent\u00e3o temos esse compromisso pela melhoria cont\u00ednua, o foco no paciente, a centralidade do paciente e a seguran\u00e7a e a qualidade como elementos intr\u00ednsecos da pr\u00e1tica assistencial\u201d, pontuou Ras\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n Satisfa\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio Em rela\u00e7\u00e3o ao servi\u00e7o ambulatorial, que re\u00fane as consultas aos pacientes com hemofilias, coagulopatias e hemoglobinopatias, houve aprova\u00e7\u00e3o de 91,05%.<\/p>\n\n\n\n J\u00e1 a avalia\u00e7\u00e3o do atendimento no Ciclo do Doador registrou aumento em rela\u00e7\u00e3o ao \u00faltimo estudo \u2013 subindo de 96,23% para 96,86%.<\/p>\n\n\n\n O levantamento foi realizado pelo Instituto Euvaldo Lodi (IEL) e ouviu 478 pessoas nas nove unidades da Rede Hemo em novembro de 2025.<\/p>\n\n\n\n
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<\/strong>A diretora executiva do Instituto Brasileiro de Excel\u00eancia em Sa\u00fade (IBES), institui\u00e7\u00e3o acreditadora da metodologia ONA, Viv\u00edam Giud\u00edce, entregou o selo ONA 3 e elogiou o sistema goiano.<\/p>\n\n\n\n
<\/strong>Al\u00e9m da entrega da certifica\u00e7\u00e3o, o dia foi marcado pela exposi\u00e7\u00e3o de resultados de uma pesquisa sobre a percep\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios em rela\u00e7\u00e3o aos servi\u00e7os prestados pela Rede Hemo. Os dados apontam 95,17% de satisfa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n