![\"\"](\"http:\/\/www.radiomanchester.com.br\/fm\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/D3EFEA98-8E6C-4AD8-9C89-F2B969C705D7-300x200.jpeg\")
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A popula\u00e7\u00e3o anapolina ter\u00e1 um canal pr\u00f3prio para fazer reclama\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os p\u00fablicos prestados por empresas terceirizadas \u2013 como servi\u00e7os de \u00e1gua, esgoto e transporte coletivo. Isso porque foi criada em An\u00e1polis a Ag\u00eancia Reguladora Municipal (ARM) com o objetivo de regular, fiscalizar, apurar irregularidades, fornecer informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias sobre a qualidade de servi\u00e7os e destravar conflitos de interesse. Com canal pr\u00f3prio de ouvidoria, a popula\u00e7\u00e3o poder\u00e1 fazer den\u00fancias, reclama\u00e7\u00f5es ou sugest\u00f5es por meio dos telefones 3902-1242 e 3902-1251, al\u00e9m do e-mail ouvidoria-arm@anapolis.go.gov.br.<\/p>\n
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O \u00f3rg\u00e3o divide espa\u00e7o com o Procon An\u00e1polis, localizado na Avenida Belo Horizonte, esquina com Rua Estrela do Sul, na Vila Jussara. Segundo o presidente da ag\u00eancia, Robson Torres, a princ\u00edpio, o foco ser\u00e1 em dois servi\u00e7os prestados por terceirizadas que causam grande impacto na vida dos anapolinos. \u201cPrimeiro, vamos ficar atentos a servi\u00e7os como o transporte p\u00fablico e o saneamento, mas poderemos tamb\u00e9m, aos poucos, verificar outras quest\u00f5es, como a coleta de lixo e a ocupa\u00e7\u00e3o de \u00e1reas p\u00fablicas, como parques\u201d, explica.<\/p>\n
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Na pr\u00e1tica, explica ainda o presidente, primeiro a popula\u00e7\u00e3o deve buscar os canais de atendimento dos pr\u00f3prios prestadores de servi\u00e7os e, com base no n\u00famero de protocolo recebido destes, \u00e9 que a ARM deve ser acionada, caso n\u00e3o haja solu\u00e7\u00e3o pela prestadora e diante dos prazos estabelecidos para cada caso. \u201cCom o protocolo, observaremos quais s\u00e3o as maiores reclama\u00e7\u00f5es, os seus tipos espec\u00edficos, as reincid\u00eancias, etc. A ouvidoria certamente nos ditar\u00e1 o caminho a seguir\u201d, explica.<\/p>\n
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Robson lembra que o \u00faltimo contrato assinado com a Saneago prev\u00ea um prazo de 30 anos de dura\u00e7\u00e3o, a depender do fiel cumprimento das cl\u00e1usulas estabelecidas, dentre elas, a aplica\u00e7\u00e3o dos investimentos de acordo com o cronograma de programa firmado. \u201cVamos esmiu\u00e7ar cada projeto, acompanhar todas as obras, exigir metas e planejamento eficaz\u201d, diz. Ele diz ainda que a Ag\u00eancia Reguladora tamb\u00e9m tem como objetivo fazer a comunica\u00e7\u00e3o entre os poderes e \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos primando pela celeridade, efici\u00eancia e economia, buscando ainda otimizar e gerar mais qualidade na presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os p\u00fablicos. \u201cEstamos buscando conhecer as a\u00e7\u00f5es e as sistem\u00e1ticas j\u00e1 desenvolvidas por outras ag\u00eancias reguladoras, at\u00e9 para n\u00e3o cometermos os mesmos erros, e certamente cada experi\u00eancia exitosa poder\u00e1 contribuir com nosso trabalho e com os resultados prof\u00edcuos almejados, buscando a cria\u00e7\u00e3o de uma ag\u00eancia de destaque no cen\u00e1rio nacional \u201d, destaca.<\/p>\n
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por Prefeitura de An\u00e1polis – foto: reprodu\u00e7\u00e3o<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\u00c1gua, esgoto e transporte p\u00fablico est\u00e3o entre os focos; contato pode ser feito de forma online ou por telefone A popula\u00e7\u00e3o anapolina ter\u00e1 um canal pr\u00f3prio para fazer reclama\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os p\u00fablicos prestados por empresas terceirizadas \u2013 como servi\u00e7os de \u00e1gua, esgoto e transporte coletivo. Isso porque foi criada em An\u00e1polis a Ag\u00eancia Reguladora […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4948,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[8,17],"tags":[22,24,83,76,129,92],"yoast_head":"\n